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제1장 총칙
제 1 조 (목적) 
본 약관은 ㈜아이템풀에듀(이하 "회사")가 운영하는 온라인 서비스 사이트 (이하 "패밀리사이트") 의 이용에 관한 사항 및 이용자와 회사의 권리와 의무를 규정함을 그 목적으로 합니다. 

제 2 조 (정의)
1. 패밀리사이트 : ㈜아이템풀에듀에서 운영하고 있는 모든 인터넷 서비스를 의미하며, 아래 열거한 인터넷 서비스를 포함합니다. 
① 아이템풀에듀 (http://www.itempooledu.co.kr) 

2. 이용자 : 회사가 운영하는 패밀리사이트에 접속하여 본 약관에 따라 서비스를 제공받는 회원 및 비회원을 말합니다. 
3. 회원 : 회사가 운영하고 있는 패밀리사이트를 통해 개인정보를 제공하고 약관에 동의하여 가입한 자를 의미하며, 회사는 패밀리사이트를 통해 가입한 회원들의 개인정보를 통합하여 관리합니다.
4. 서비스 : 제2조 1항에 정의된 인터넷 서비스를 통해 이용자가 제공 받는 전자적 정보서비스 및 유·무형 서비스를 모두 의미합니다.
5. 비회원 : 패밀리 사이트에 가입하지 않고 회사가 제공하는 패밀리사이트의 서비스를 이용하는 자를 의미합니다.

제 3 조 (약관의 개시 및 변경)
1. 회사는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제에 관한 법률, 전자거래기본법, 전자서명법, 정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 방문판매 등에 관한 법률, 소비자보호법 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
2. 약관은 패밀리사이트에 게시함으로써 그 효력이 발생합니다. 개정된 약관은 개정 5일 전까지 패밀리사이트에 공지합니다.
3. 이 약관에 동의하는 것은 정기적으로 패밀리사이트를 방문하여 약관의 변경사항을 확인하는 것에 동의함을 의미합니다. 변경된 약관의 정보를 알지 못해 발생하는 이용자의 피해는 회사가 책임지지 않습니다.
4. 회원이 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 탈퇴할 수 있으며, 회사의 판단에 따라 개정 약관에 동의하지 않은 회원을 강제로 탈퇴시킬 수 있습니다. 개정된 약관의 효력 발생일로부터 7일 이후에도 거부 의사를 밝히지 않고 서비스를 사용할 경우 개정약관에 동의한 것으로 간주합니다.
5. 회사가 약관을 개정할 경우 그 개정약관은 그 적용일자 이후에 체결하는 계약에만 적용되고 그 이전에 이미 체결한 계약에 대해서는 개정 전 약관조항을 그대로 적용합니다.

제 4 조 (약관 외 준칙 및 관할법원)
1. 본 약관에 명시되지 않은 사항 및 해석은 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제에 관한 법률, 공정거래위원회가 정하는 전자상거래 등에서의 소비자보호지침 및 관계법령 또는 상관 례에 따릅니다.
2. 회사와 패밀리사이트 이용자 간에 분쟁이 일어났을 경우 회사의 소재지 지방법원을 관할 법원으로 합니다.

제 5 조 (서비스의 변경 및 중단)
회사는 다음과 같은 경우에 제공하는 서비스의 내용을 변경하거나 중단할 수 있습니다.
1. 서비스용 설비의 보수·교체 및 고장, 통신의 두절 등으로 인한 부득이한 경우나 전기통신사업법에 규정된 기간
2. 통신사업자가 전기통신서비스를 중지했을 경우
3. 국가비상사태, 정전, 서비스 설비의 장애 또는 서비스 이용의 폭주 등으로 정상적인 서비스 이용에 지장이 있는 경우
4. 회사가 그 필요에 있어 회원에게 공지한 경우
5. 사업종목의 전환, 사업의 포기, 업체 간의 통합 등의 이유로 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우에는 회사가 이용자에게 이를 고지하고 이용자들이 적립금 등을 최대한 사용 할 수 있도록 노력합니다. 

제 2 장 회 원

제 1 조 (회원 가입 및 자격) 
1. 회원은 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로써, 회사가 정한 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 회원가입을 신청함으로써 회원으로 등록됩니다.
가입신청양식 중 아래의 정보는 필수 사항이며 그 외의 정보는 선택 사항입니다.
① 아이디 
② 이름
③ 비밀번호 (Password)
④ 전자메일주소 (E-mail address)
⑤ 전화번호 또는 휴대폰번호
2. 다음의 경우에는 회사가 임의적으로 회원가입을 인정하지 않거나 회원자격을 박탈할 수 있습니다.
① 만 14세가 되지 않은 자가 보호자 동의 없이 가입하였음이 증명될 경우
② 다른 사람의 명의를 사용하여 신청하였을 경우
③ 동일한 사용자가 중복해서 신청하였을 경우
④ 이용 신청 시 필수 내용을 허위로 기재하여 신청하였을 경우
⑤ 사회의 안녕질서 또는 미풍양속을 저해할 목적으로 신청하였을 경우 또는 저해하였다고 판단되는 경우
3. 회원 탈퇴 
회원의 요청에 의거하여 회원 탈퇴가 가능합니다. 이 때 회원으로서의 모든 자격이 정지되며, 적립금 및 기타 혜택 또한 소멸됩니다. 또한 회사는 탈퇴와 동시에 개인정보취급방침에 근거하여 회원의 개인정보를 폐기하여 보관치 않습니다.

제 2 조 (개인정보의 취득 및 이용)
1. 회사는 이용자로부터 각종 개인 신상에 관한 정보를 제공받을 수 있으며 제공받은 정보는 회사가 제공하는 서비스를 이용자가 효율적으로 이용할 수 있도록 하는데 이용될 수 있습니다.
2. 회사는 이용자로부터 취득한 신상정보를 이용자의 사전 동의 없이 제3자에게 제공할 수 없습니다.
단, 다음의 경우에는 예외로 합니다.
① 전기통신기본법 등 관계법령에 의하여 국가기관의 요청에 의한 경우
② 범죄에 대한 수사상의 목적이 있거나 정보통신윤리위원회의 요청이 있는 경우
③ 배송업무의 특성상 배송업체에 고객의 정보를 알려주는 경우
④ 은행업무상 관련사항에 한하여 일부 정보를 공유하는 경우
⑤ 통계작성, 홍보자료, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정고객 임을 식별할 수 없는 형태로 제공되는 경우
3. 취득 된 개인정보는 회사의 개인정보취급방침에 근거하여 보호됩니다. 
4. 회사는 회원이 회원가입 시 또는 가입 후 전자메일, 기타 SMS를 포함한 전자적 전송매체 수신에 동의한 경우 위 방법을 통해 회원에게 회사의 도서 발행 및 판매 도서, 비디오 등의 출판 및 판매, 서비스 변경, 적립금 소멸 등의 혜택공지, 배송, 행사에 대한 정보 및 공지가 필요하다고 판단한 소식 등을 제공할 수 있습니다.
5. 회사는 패밀리 사이트에서 이벤트 또는 행사진행 등 기타의 우편발송이 필요한 경우 주소를 요청할 수 있습니다.

제 3 조 (회원 혜택 및 서비스 제한)
1. 회원으로 가입 시 적립금 등 회원에게만 제공되는 혜택이 있습니다.단, 회원정책은 당사의 사정에 따라 수시로 변경될 수 있으며 이 때 개별 공지하지 않습니다.
2. 당 약관 2장에 의거 회원자격 박탈 및 탈퇴, 제한 시 회원에 대한 혜택도 소멸됩니다. 따라서 적립금 등의 모든 혜택이 소멸됩니다.

제 3 장 상품구매 서비스제공

제 1 조 (서비스 범위)
회사가 운영하는 패밀리사이트는 아래와 같은 업무를 수행합니다. 
1. 재화 및 용역에 대한 정보 제공 및 구매계약 체결 
2. 구매 계약이 체결된 재화 또는 용역의 배송책임 
3. 기타 회사가 지정하는 업무 

제 2 조 (상품주문 및 배송)
1. 회사는 패밀리사이트에서 판매되고 있는 상품에 대하여 이용자의 주문접수가 있고, 이에 대한 대금지급이 확인된 날로부터 고객에 대해서 해당상품의 배송과 환불에 관한 책임을 집니다.
2. 이용자가 구매 신청한 상품 또는 용역의 품절 등의 사유로 상품 또는 용역을 제공할 수 없을 때에는 상품대금 및 용역의 대가를 받은 날부터 5일 이내에 상품대금, 또는 용역대가의 환불을 위하여 필요한 조치를 취하고 그 사유를 이용자에게 통지합니다.

제 3 조 (취소 및 환불)
1. 이용자가 제공 받은 상품이나 용역의 경우 제공받은 날로부터 20일이내에만 구매 취소 및 환불을 요청하실 수 있습니다.
2. 이용자는 상품이나 용역의 구매를 취소하는 경우 이미 인도 받은 상품 및 제공받은 용역을 반환하여야 합니다. 회사는 이미 지급 받은 상품 및 용역의 대가를 상품, 용역을 반환 받은 날로부터 5일 이내에(공휴일 제외) 환불 또는 구매취소 조치를 하여야 합니다. 이용자가 상품이나 용역을 반환하지 않았을 경우, 이용자의 귀책사유로 상품이나 용역이 훼손되었을 경우 회사는 환불을 거부하거나 일부에 한하여 환불 조치를 취할 수 있습니다.
3. 회사는 아래와 같은 경우 상품 및 용역 구매 취소 시 그 반환에 필요한 일체의 비용을 부담합니다.
① 고객에게 인도될 당시 해당상품이 훼손된 경우 
② 광고 및 설명 등의 내용과 다른 상품 및 용역이 제공된 경우 
③ 상품 또는 용역의 제공이 약관에 명시된 기간을 초과한 경우 
4. 이용자는 아래와 같은 경우 상품 및 용역 구매 취소 시 그 반환에 필요한 일체의 비용을 부담합니다. 
① 고객의 착오로 잘못된 상품 및 용역을 주문, 전달한 경우 
② 상품 또는 용역이 고객의 기대치에 미치지 못하는 경우 
③ 고객의 심정변화로 인한 취소요구의 경우 
5. 구매 취소된 상품 및 용역에서 발생한 적립금을 이용자가 이미 사용하였을 경우, 사용한 적립금을 차감한 후 환불함을 원칙으로 합니다. 

제 4 조 (신용카드 결제 수수료)
이용자가 제3조에 따라 구매 취소를 요청할 시 이용자의 구매 대금 지급 수단이 신용카드였을 경우, 회사가 구매 취소의 원인을 제공한 경우 원칙적으로 전액 현금 환불 또는 카드 결제 취소 조치를 취하며, 이용자에게 구매 취소의 원인이 있을 경우, 신용카드 수수료(3~4%)와 인터넷 결제보안시스템 사용료 (1~2%)로 5~6%의 수수료를 공제할 수도 있습니다. 

제 5 조 (적립금)
적립금이란, 회원으로 가입 후 회원구매 시 또는 이벤트 참여 등에 의해 발생된 금액입니다. 상품 구매 시 발생되는 적립금은, 상품 발송 완료라는 시점에서 지급됩니다. 이벤트 적립금의 경우 해당 이벤트에 명시된 적립금 기준에 따라 지급됩니다. 적립금 지급 기준은 패밀리사이트의 각 코너에서 정한 기준에 따르며, 회사의 정책에 따라 지급기준을 변동할 수 있습니다. 
1. 적립금은 적립금을 부여받은 사이트 내에서만 사용 가능하며 상품 구매대로만 사용 가능 합니다. (배송비 사용 불가)
2. 적립금은 현금으로 환원될 수 없으며 회원자격 비유지(탈퇴, 회원자격 박탈) 시 삭제됩니다.
3. 적립금을 이용한 상품 구매 후 환불 요청 시 적립금 먼저 환원해드립니다.
4. 도서 구매 시 발생한 적립금은 상품 반품 시 환입 처리됩니다. 환입시점은 반품된 물품 회수가 확인된 시점입니다.
5. 적립금의 부당한 사용 또는 부당한 방법으로 획득 시 회원 자격이 박탈되며 필요할 경우 법적 조치를 취할 수 있습니다.
6. 부여받은 적립금은 적립금 적립일로부터 1년 이내에 사용하셔야 합니다. 적립일로부터 1년이 경과된 적립금은 자동 소멸됩니다.
7. 적립금에 대한 정책은 회사의 사정에 의해 변경 가능하며 이 때 개별적으로 공지해 드리지 않습니다.
8. 적립금 소멸 시 회사는 회원에게 전자우편 등으로 소멸을 통지하며, 회원의 인지부족으로 소멸 한 후에는 환원되지 않습니다.

제 4 장 서비스

제 1 조 (서비스 콘텐츠 저작권)
1. 회사가 작성하고 제공한 모든 콘텐츠의 저작권 및 기타 지적재산권은 회사에 있습니다.
2. 이용자는 회사가 제공하는 유·무료의 콘텐츠를 임의로 무단전제, 복제, 수정, 배포할 수 없습니다.
단, 회사가 서비스의 활성화의 필요에 따라 허용한 콘텐츠는 예외로 합니다.

제 2 조 (회원의 게시물 등) 
1. 게시물이라 함은 회원이 서비스를 이용하면서 게시한 글, 사진, 각종 파일의 링크 등을 의미합니다. 
2. 회원이 서비스에 등록하는 게시물 등으로 인하여 본인 또는 타인에게 손해나 기타 문제가 발생하는 경우 회원은 이에 대한 책임을 지며, 회사는 특별한 사정이 없는 한 이에 대하여 책임을 지지 않습니다.
3. 회사는 다음 각 호에 해당하는 게시물 등을 회원의 사전 동의 없이 임시게시 중단, 수정, 삭제, 이동 또는 등록 거부 등의 관련 조치를 취할 수 있습니다.
① 다른 회원 또는 제 3자에게 심한 모욕을 주거나 명예를 손상시키는 내용인 경우
② 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용을 유포하거나 링크시키는 경우
③ 불법복제 또는 해킹을 조장하는 내용인 경우
④ 영리를 목적으로 하는 광고일 경우
⑤ 범죄와 결부된다고 객관적으로 인정되는 내용일 경우
⑥ 다른 이용자 또는 제3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 내용일 경우
⑦ 사적인 정치적 판단이나 종교적 견해의 내용으로 회사가 서비스 성격에 부합하지 않는다고 판단하는 경우
⑧ 회사에서 규정한 게시물 원칙에 어긋나거나, 게시판 성격에 부합하지 않는 경우
⑨ 기타 관계법령에 위배된다고 판단되는 경우

제 5 장 의무

제 1 조 (회사의 의무) 
1. 회사는 본 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고 안정적인 서비스를 제공하는데 최선을 다하여야 합니다.
2. 회사는 항상 이용자의 신용정보를 포함한 개인신상정보에 대하여 관리적, 기술적 안전조치를 강구하여 이용자의 정보보안에 최선을 다하여야 합니다.
3. 회사는 공정하고 건전한 운영을 통하여 전자상거래 질서유지에 최선을 다하고 지속적인 연구개발을 통하여 양질의 서비스를 제공함으로써 고객만족을 극대화하여 인터넷 사업 발전에 기여합니다.
4. 회사는 고객으로부터 제기되는 불편사항 및 문제에 대하 정당하다고 판단되어질 경우 우선적으로 그 문제를 처리해야 합니다. 
단. 신속한 처리가 곤란할 경우, 고객에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보하여야 합니다.
5. 회사는 소비자 보호단체 및 공공기관의 소비자 보호업무의 추진에 필요한 자료 등의 요구에 적극 협력합니다.
① 부정한 아이디를 사용하거나 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 물품매매 행위
② 범죄와 결부된다고 객관적으로 판단되는 행위
③ 기타 관계법령에 위배되는 행위

제 2 조 (이용자의 의무)
1. 이용자는 다음 각 호에 해당하는 행위를 하여서는 안 됩니다.
① 회원가입 신청 또는 변경 시 허위내용을 등록하는 행위
② 다른 회원의 아이디 및 비밀번호를 도용하여 부당하게 서비스를 이용하는 행위
③ 타인의 허락 없이 계좌번호 및 신용카드번호 등 타인의 결제정보를 이용하여 회사의 유료서비스를 이용하는 행위
④ 패밀리사이트의 직원이나 서비스의 관리자를 가장하거나 사칭하여 또는 타인의 명의를 도용하여 글을 게시하거나 메일을 발송하는 행위
⑤ 패밀리사이트가 게시한 정보를 변경하거나 서비스를 이용하여 얻은 정보를 패밀리사이트의 승낙 없이 영리 또는 비영리의 목적으로 복제, 출판, 방송 등에 사용하거나 제3자에게 제공하는 행위
⑥ 패밀리사이트의 동의 없이 영리를 목적으로 서비스를 사용하는 행위
⑦ 패밀리사이트와 기타 제3자에 대해서 허위의 사실을 게재하거나 지적재산권을 침해하는 등의 권리를 침해하는 행위 또는 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
⑧ 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서양속에 반하는 정보를 "서비스"에 공개 또는 게시하는 행위
⑨ 패밀리사이트가 정한 정보 이외의 컴퓨터 소프트웨어, 하드웨어, 전기통신 장비의 정상적인 가동을 방해, 파괴할 목적으로 고안된 소프트웨어 바이러스, 다른 컴퓨터 코드, 파일, 프로그램을 포함하고 있는 자료를 게시하거나 전자우편으로 발송하는 행위
2. 이용자는 관계법, 이 약관의 규정, 이용안내 및 "서비스"와 관련하여 공지한 주의사항, "패밀리사이트"가 통지하는 사항 등을 준수하여야 하며, 기타 "회사의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 안 됩니다.
3. 패밀리사이트는 이용자가 제 1항의 행위를 하는 경우 해당 게시물 등을 삭제 또는 임시 삭제할 수 있고 서비스의 이용을 제한하거나 일방적으로 본 계약을 해지할 수 있습니다.

제 6 장 손해 배상 및 면책 조항 

제 1 조 (손해배상)
1. 회사는 무료 서비스 이용과 관련하여 이용자에게 발생한 어떠한 손해에 관하여도 책임지지 않습니다.
2. 회사는 유로 서비스에 대해서는 문제발생 시 전액 환불을 원칙으로 처리합니다. 다만 그 환불처리 과정 중에서 회원의 부주의에 의한 부분은 회원의 책임으로 합니다.

제 2 조 (면책조항)
1. 회사는 서비스요금이 무료인 동안의 서비스 이용과 관련하여 이용자에게 발생하나 어떠한 손해에 관하여도 책임을 지지 않습니다.
2. 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
3. 회사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
4. 회사는 이용자가 서비스를 이용하여 기대하는 손익이나 서비스를 통하여 얻은 자료로 인한 손해에 관하여 책임을 지지 않습니다.
5. 회사는 이용자가 서비스에 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등 내용에 관하여는 책임을 지지 않습니다.

동의합니다. 동의하지 않습니다.

개인정보취급방침

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10. 개인정보보호를 위한 기술적/관리적 대책
11. 아동에 대한 정보보호 관련 사항
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14. 고지의 의무


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개인정보에 대한 수집 및 이용 목적은 다음과 같습니다.
(1) 이름 : 이용자 식별을 위해서 수집합니다.
(2) 회원 아이디, 비밀번호 : 회원유무의 확인을 위해서 수집합니다.
(3) 이메일주소, 전화번호 또는 휴대폰번호 : 서비스 이용 후 계약이행에 대한 내용 제공, 배송/결제 진행사항 통보, 이벤트 안내 및 상품 정보 발송 영수증 및 청구서 송부 등을 위해서 수집합니다.
(4) 주소 : 서비스 이용에 따른 상품 배송과 이벤트 당첨 시 경품 발송을 위해서 수집합니다.
(5) 신용카드정보, 은행 계좌번호, 예금주 : 상품구매에 따른 결제와 환불 등을 위해서 수집합니다.
(6) 기타선택항목 : 개인맞춤 서비스를 제공하기 위한 자료로 수집합니다.
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② 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년
③ 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년
④ 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
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② 서비스 제공에 따른 요금정산을 위하여 필요한 경우
③ 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우
④ 이용자들이 사전에 공개에 동의한 경우
⑤ 패밀리사이트에 게시한 서비스 이용약관 및 기타 회원 서비스 등의 이용약관 또는 운영원칙을 위반한 경우
⑥ 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
⑦ 패밀리사이트의 서비스를 이용하여 타인에게 정신적, 물질적 피해를 줌으로써 그에 대한 법적인 조치를 취할 경우
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(3) 패밀리사이트에 회원가입을 하지 않고 패밀리사이트의 서비스를 이용하는 경우 입력하신 지불인 정보 및 수령인 정보는 대금결제 및 상품배송에 관련한 용도 외에는 다른 용도로 사용되지 않습니다.

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쿠키 등 사용 목적
회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 이용자의 취향과 관심분야를 파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 회수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공
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쿠키 설정 거부 방법
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설정방법 예(인터넷 익스플로어의 경우) : 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보
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8. 비회원 이용자의 개인정보관리
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9. 개인정보의 위탁처리
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위탁대상자 : (주)로젠택배
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위탁대상자 : (주)이니시스
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10. 개인정보보호를 위한 기술적/관리적 대책
(1) 패밀리사이트는 이용자의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적 대책을 강구하고 있습니다.
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11. 아동에 대한 정보보호 관련 사항
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- 개인정보침해신고센터 (http://www.cyberprivacy.or.kr/)
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